Zásady vrácení peněz

Odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Jak zboží vrátit

Napište nám na contact@svitko.com s číslem objednávky. Do 24 hodin v pracovní dny vám pošleme adresu pro vrácení. Zboží pošlete zpět kompletní, pokud možno v původním obalu.

Vrácení peněz

Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však poté, co nám zboží dorazí zpět. Protože jste platili při převzetí, vrátíme peníze převodem na bankovní účet, který nám sdělíte.

Náklady na vrácení

Náklady na vrácení zboží hradíte vy, pokud zboží není vadné a odpovídá objednávce.

Vadné nebo nesprávné zboží

Pokud zboží dorazilo vadné nebo neodpovídá objednávce, vyměníme ho nebo vrátíme peníze na naše náklady. Na zboží se vztahuje zákonná odpovědnost za vady v délce 24 měsíců.